1. Pendahuluan
Selamat datang di UPA TIK UNTAD. Kami sangat menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi serta data pribadi seluruh pengguna, Civitas Academica, dan pengunjung layanan portal digital kami.
Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengelola, dan melindungi data pribadi yang Anda berikan saat mengakses platform atau menggunakan layanan akademik dan infrastruktur teknologi informasi yang kami sediakan.
2. Pengumpulan Data Informasi
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan terbaik bagi pengguna, di antaranya:
- Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, Nomor Induk Pegawai/Mahasiswa (NIP/NIM), alamat email instansi, nomor telepon, dan data profil pendukung lainnya saat melakukan pendaftaran akun atau pengajuan sertifikat/layanan helpdesk.
- Data Log & Aktivitas Sistem: Alamat IP (Internet Protocol), jenis peramban (browser), halaman yang diakses, tanggal dan waktu kunjungan, serta statistik navigasi lainnya saat berinteraksi dengan server portal.
- Data Pengajuan Layanan/Tiket: Deskripsi keluhan, lampiran dokumen, atau berkas pendukung yang Anda unggah melalui formulir layanan Helpdesk TIK.
3. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan dari Pengguna digunakan secara bijak untuk tujuan berikut:
- Memproses otentikasi login Single Sign-On (SSO) dan verifikasi identitas pengguna pada sistem informasi akademik.
- Merespons, memproses, dan menyelesaikan tiket bantuan atau permohonan layanan yang diajukan ke Helpdesk TIK.
- Mengirimkan pemberitahuan penting, pengumuman pemeliharaan sistem (maintenance), atau informasi akademik resmi.
- Menganalisis dan meningkatkan keandalan, kecepatan, serta keamanan infrastruktur jaringan dan situs web institusi.
4. Keamanan Data
Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan standar teknis dan manajerial yang terukur untuk melindungi data dari akses tanpa izin, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.
Langkah-langkah perlindungan kami mencakup enkripsi transmisi data menggunakan teknologi SSL/TLS (Secure Sockets Layer), pembatasan hak akses berbasis peran, enkripsi kata sandi, serta pemantauan keamanan sistem secara berkeskala.
6. Hak Pengguna
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak penuh terkait data pribadi Anda, yang meliputi:
- Hak untuk mengakses, memperbarui, atau mengoreksi profil data diri Anda yang tersimpan di sistem.
- Hak untuk meminta penghapusan akun atau batasan pemrosesan data tertentu sesuai dengan aturan dan regulasi tata kelola data perguruan tinggi yang berlaku.
- Hak untuk mengajukan pertanyaan atau aduan apabila merasa data pribadi Anda disalahgunakan.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi di platform kami, silakan hubungi tim pengelola melalui kontak resmi di bawah ini: