STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
LAYANAN INFRASTRUKTUR & JARINGAN
UPA TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI – UNTAD
| NO | AKTIVITAS JARINGAN | PELAKSANA | MUTU BAKU | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| UNIT | HELPDESK | TEKNISI | SYARAT | WAKTU | OUTPUT | ||
| 1 | Laporan Gangguan / Permintaan Jalur |
Tiket/Memo | 30 Mnt | Laporan Terdaftar | |||
| 2 | Survei Lokasi & Analisis Teknis |
Peralatan QC | 1 Hari | RAB / Denah Jalur | |||
| 3 | Instalasi Hardware & Konfigurasi |
Material/AP | 1-3 Hari | Fisik Terpasang | |||
| 4 | Uji Konektivitas & Review Unit |
LAN Tester | 2 Jam | Hasil Ping/Speed | |||
| 5 | Dokumentasi & Serah Terima |
BAST Jaringan | 1 Hari | Layanan Aktif | |||
📊 CHECKLIST PENGENDALIAN MUTU INFRASTRUKTUR
| Indikator Teknis | Kriteria Kelayakan (Bisa Dicentang) |
|---|---|
| Physical Link | |
| Access Point / Switch | |
| Bandwidth & Speed | |
| Stability Test |